Aide & Support
On est là pour t'aider. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
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On répond à tous les messages, généralement sous 48 h.
support@sayhidev.comQuestions fréquentes
Certains sites ne sont pas bloqués
Notre liste couvre 294 000+ sites et se met à jour en continu, mais de nouveaux sites apparaissent chaque jour. Tu peux ajouter un site manuellement dans l'app (Protection → Mes liens bloqués) — il sera bloqué immédiatement — ou nous le signaler pour qu'on l'ajoute à la liste globale.
Je veux annuler mon abonnement
L'abonnement est géré par Apple. Ouvre Réglages iOS → ton nom → Abonnements → NoBet → Annuler. Si tu annules pendant les 7 jours d'essai, tu n'es pas débité.
Je n'ai plus accès à mon abonnement
L'app fonctionne sans compte : ton abonnement est lié à ton identifiant Apple. Connecte-toi avec le même identifiant et touche Restaurer les achats (écran d'abonnement ou bas des Réglages). Pour un abonnement à vie qui ne se réactive pas, écris-nous.
Utiliser NoBet sur plusieurs appareils
Un seul abonnement protège tous tes appareils Apple. Connecte-toi avec le même identifiant Apple et touche Restaurer les achats si besoin.
Je ne peux plus supprimer d'autres applications
La protection anti-désinstallation empêche la suppression de toutes les apps (limitation d'Apple, pas seulement NoBet). C'est ce qui te protège. Désactive-la temporairement depuis l'écran Protection (avec le code sponsor) pour supprimer une app, puis réactive-la.
Le blocage est-il infaillible ?
Honnêtement, aucun blocage n'est parfait à 100 %. NoBet ajoute une barrière solide et du temps entre l'impulsion et la mise — ce qui suffit très souvent. Pour une protection maximale, combine : blocage NoBet + code sponsor + code Temps d'écran + auto-exclusion officielle (ANJ) + blocage bancaire.
Je n'ai pas reçu de réponse à mon e-mail
Vérifie ton dossier spam, assure-toi que l'adresse fournie est correcte, et que ta boîte n'est pas pleine (fréquent avec @icloud.com). Au besoin, réécris-nous depuis une autre adresse.
J'ai rechuté, comment repartir ?
Une rechute n'efface pas ton chemin. Dans l'app : Réglages → Réinitialiser le compteur (ton historique reste acquis). Préviens ton sponsor, identifie le déclencheur, et continue. Tu n'as pas échoué : tu apprends.